Conditions générales de vente Tsaraventura
I- Garantir votre réservation
I-a: Le visiteur doit lire attentivement et accepter les conditions générales de voyages à Madagascar proposées par Tsaraventura avant la réservation.
I-b: Le visiteur signataire connaisse parfaitement tous les membres de son groupe en cas de voyage en groupe pour Madagascar surtout pour les points de vue différents ou en cas de santé.
I-c: Le visiteur doit nous confirmer leur voyage organisé par Tsaraventura un acompte quelconque. C’est à dire un pourcentage du montant total du coût du voyage calculé selon la date de la réservation et la date de départ.
II- Conclusion d’un contrat
Le voyageur signataire et Tsaraventura sont les contractants et le contrat est soumis totalement au droit malgache.
III- Paiement acompte et règlement facture
III-a: Acompte de 30% du montant total si la réservation est faite plus de 6 semaines avant le départ.
III-b: Acompte de 50% du montant total si la réservation est faite moins de 6 semaines avant le départ.
III-c: Payement du reste à payer 4 semaines avant le départ.
IV- Mode de payement
IV-a: Par virement bancaire avec frais à la charge du visiteur.
IV-b: Par chèque bancaire malgache
IV-c: Par espèces
IV-d: Les cartes de crédits sont encore en attente de mis à jour
V- Réservation modifiable selon disponibilité
V-a: Le visiteur peut modifier sa réservation déjà confirmée avec une tolérance de plus de 5 semaines avant le départ du voyage organisé et un supplément de 200€ est applicable. Mais ici, la modification dépend de la disponibilité.
V-b: Le visiteur ne peut plus modifier sa réservation déjà confirmée en moins de 5 semaines avant le départ. Ainsi, le voyage sera considéré comme annuler et suit des frais d’annulation suivant la date de déclaration.
VI- Annulation
VI-a: 5 semaines et plus avant le départ, acompte non remboursable.
VI-b: 5 à 4 semaines avant le départ, 50% du montant total du voyage.
VI-c: 4 à une semaine avant le départ, 75% du montant total du voyage.
VI-d: moins d’1 semaine avant le départ, 100% du montant total du voyage.
VII- Réclamation de la part du visiteur
En cas de problème, le visiteur doit à tout moment exposer le cas à notre représentant pour pouvoir le résoudre sur place avec le fournisseur.
VIII- Assurances
VIII-a: Il est fortement recommandé de se faire souscrire à une assurance voyage de la part du visiteur.
VIII-b: Pas de couverture de la part de Tsaraventura.
VIII-c: Le port garant de la responsabilité de Tsaraventura est la prise de mesure raisonnable.
IX- Visa et Passeport
IX-a: Le visiteur doit avoir un passeport conforme et valide.
IX-b: Le visiteur doit avoir un visa proportionnel à son séjour.
X- Vaccins
Le visiteur doit être certifié vacciné aux vaccins requis à la destination Madagascar
XI-Vols internationaux
XI-a: Le visiteur est chargé de son propre réservation de vol international et de son billet d’avion.
XI-b: Le visiteur doit informer Tsaraventura à propos des itinéraires de son vol.
XI-c: Tsaraventura décline toute responsabilité en cas de retard ou du vol international raté car cela entrainera le retard du départ du voyage (V) et l’application des conditions de modification et annulation (VI).
XII- Règlements
XII-a: Les maîtres mots sont les consignes du représentant de Tsaraventura
XII-b: Le visiteur doit informer Tsaraventura avant la réservation s’il n’est pas très actif ou ne pourrait pas suivre le rythme des autres participants.
XII-c: Dans toutes les conditions perturbantes du groupe comme comportement, santé, performance…,Tsaraventura peut disqualifier un(e) participant(e) d’une partie du voyage ou du voyage entier pour une bonne déroulement du voyage.
XII-d: Tsaraventura peut exclure et décline toute responsabilité si un client fait un acte illégal ou ne respecte pas la dignité de la personne humaine. Non remboursable
XII-e: Prise de mesure par Tsaraventura en cas de maladie d’un client. Avec proportion.
XIII- Modifications et annulations de la part de Tsaraventura
XIII-a: Tsaraventura se réserve le droit de modifier le circuit mais dans le sens de respecter le contenu du voyage.
XIII-b: Tsaraventura se réserve le droit de changer le prix du voyage pour les éventuels changements tarifaires locaux.
VIII-c: En cas de cas majeur privé, Tsaraventura informe à l’avance et offre d’autres options.
c-1: Tsaraventura reporte le voyage au moment opportun
c-2: Tsaraventura étudie un autre circuit alternatif et relatif au thème choisi par le visiteur.
c-3: Tsaraventura annule avec remboursement
VIII-d: En cas de non-paiement du solde.
Tsaraventura se réserve le droit d’annuler le voyage ou étudie d’autres proportions.
VIII-e: En cas de force majeur, Tsaraventura offre d’autres options.
e-1: Tsaraventura reporte le voyage au moment opportun
e-2: Tsaraventura étudie un autre circuit alternatif et relatif au thème choisi par le visiteur.
